嫉妒心 (第5/6页)

张照片，放大，再放大，忽然，她目光定格在照片一角，一个不易察觉的细节上——病人手腕上戴着的住院手环，隐约可见医院名称和日期。

    她立刻拿起内部电话：“公关部，两点要求：第一，官方回应措辞要诚恳，表达高度重视和深切关心，承诺立即彻查，并主动提出承担客人的医疗费用和后续关怀。”

    “第二，私下立刻去查照片里出现的这家医院，就在本市，查这个日期前后，皮肤科或相关科室的入院记录，重点找符合文中描述症状的病人，要快！”

    吩咐下去后，闻粼坐到电脑前，亲自起草了一份给全T员工的内部信，强调酒店对卫生标准的绝对坚持，安抚军心，并要求各部门立刻进行二次深度自查，确保万无一失。

    她的冷静和高效迅速稳定了酒店内部的慌乱情绪。

    公关部按照她的指示发布了官方声明，虽然网上仍有质疑，但至少控制了事态进一步恶化。

    一小时后，公关部经理激动地打来电话：“闻总，查到了！医院记录显示，照片上的病人确实在那家医院住院，但病因是自身免疫系统疾病引发的严重皮炎，入院时间早于他声称入住我们酒店的时间！我们拿到了相关的病历证明！”

    闻粼悬着的心落下了一半。

    “很好。联系法务，准备律师函，以诽谤和损害商业信誉为由，直接发给发帖人和背后可能指使的人。同时，将我们掌握的证据巧妙地通过第三方渠道释放给有影响力的媒T或自媒T。”

    她顿了顿，补充道，语气带着一丝冷意：“记住，我们的目的不是要告倒一个被利用的客人，而是要揪出